Para realizar una devolución el proceso es muy sencillo. Tiene tres opciones:
1º Hacer la devolución por el medio que usted considere oportuno y cuando nosotros recibamos el producto y comprobemos que está correcto, realizaremos el abono correspondiente.
2º Nosotros damos aviso a la agencia para que le recoja el producto y cuando lo recibamos y comprobemos que está correcto, realizaremos su abono correspondiente, descontando 4,95 € en concepto de gastos de devolución. En este caso nos tiene que confirmar la dirección de recogida e indicar si prefiere que pasen de mañana o de tarde.
3º Si quiere realizar un cambio por otro producto, lo más ágil es que realice un nuevo pedido. Si desea que en el mismo momento de la entrega le recojan el que tiene que devolver, solo tiene que indicarnos “con retorno”. Este servicio tiene un coste de 3,30€, que le serán descontados a la hora de hacer el abono correspondiente.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en el siguiente enlace Cambios y devoluciones.